Appelez nous au +33 4 79 36 34 88
Envoyez nous un email : print-avenue@althus.fr
Entreprise française d'origine savoyarde
Un interlocuteur unique qui suit votre projet
Respect des délais
Accueil /
Nos conseils /
Envoi courrier hausse tarifaire : la stratégie gagnante pour communiquer sans fâcher vos clients
Envoi courrier hausse tarifaire : la stratégie gagnante pour communiquer sans fâcher vos clients
Communiquer une mise à jour tarifaire est un exercice délicat. Que vous soyez une PME, une association ou une grande entreprise, l’annonce d’une augmentation de prix peut générer de l’appréhension chez vos clients, voire même, provoquer des départs.
Pourtant, nous allons voir ensemble que ce moment, souvent perçu comme une contrainte, est en réalité une opportunité exceptionnelle de renforcer la relation client, de justifier la valeur de votre offre et de professionnaliser votre image.
C’est pourquoi, en tant qu’entreprise spécialisée dans le routage courrier, nous vous guidons pour transformer cette annonce en une campagne mailing postal efficace, rassurante et stratégique.
Pourquoi le mailing postal est l'outil idéal pour l'annonce tarifaire ?
À l’ère du digital, le courrier physique reprend tout son sens pour les communications importantes. En effet, contrairement à un e-mail qui peut être ignoré ou noyé dans la boîte de réception, l’envoi d’un courrier confère à votre message une solennité et une importance immédiates. Ainsi, c’est le canal privilégié pour les annonces nécessitant une attention maximale :
- Taux d’ouverture du courrier postal élevé : selon plusieurs études marketing, les taux d’ouverture des campagnes de mailing postal sont estimés à plus de 80 % (Lob, 2025), bien supérieurs aux taux habituellement observés pour les emails. Autrement dit, La lettre est tenue en main, le message est lu.
- Mémorisation forte : des études montrent que le traitement d’un support papier requiert moins d’effort cognitif et améliore considérablement la mémorisation de la marque, jusqu’à 70 % de rappel en plus que le digital.
- Une image professionnelle : un courrier imprimé et mis sous pli par une société de routage postal inspire confiance.
Les 4 piliers d'un envoi courrier hausse tarifaire réussi
La réussite de votre envoi courrier hausse tarifaire repose sur une structure simple mais puissante.
Pilier 1 : La transparence et la justification (le “pourquoi ?”)
La première erreur serait de noyer l’information. Pour commencer, annoncez clairement la nouvelle et, surtout, justifiez-la. C’est le cœur de votre stratégie.
- Ne pas s’excuser, mais expliquer : mettez en avant les raisons objectives (augmentation des coûts des matières premières, investissements en R&D, amélioration du service, etc.).
- Soyez précis : indiquez clairement l’ancien tarif, le nouveau tarif et la date d’application.
Enfin, adoptez un ton professionnel et rassurant. Une entreprise d’externalisation courrier peut garantir la cohérence et la personnalisation de vos envois.
Pilier 2 : La valorisation (le “ce que vous gagnez”)
C’est là que la magie opère. En effet, l’augmentation doit être perçue comme un investissement, non comme une perte de pouvoir d’achat.
- Lister les améliorations : avez-vous ajouté de nouvelles fonctionnalités ? Amélioré le service client ? Investi dans des processus plus écologiques ?
- Focus sur le bénéfice client : ne parlez pas de vos efforts, mais des avantages que le client va en retirer. Par exemple : “cette légère augmentation nous permet de garantir une qualité de service premium et une réactivité accrue.”
Pilier 3 : L’anticipation et l’action (le “timing”)
Le timing est crucial. En effet, un délai de prévenance suffisant (au moins 30 jours) est non seulement une obligation légale dans de nombreux cas, mais c’est aussi un signe de respect.
- Option préférentielle : offrez une période de transition ou une option qui permet aux clients de “bloquer” l’ancien prix pour un temps (ex: renouvellement anticipé, engagement plus long).
- Pour les clients les plus stratégiques, envoyez un courrier postal personnalisé en nombre pour souligner l’attention portée à leur suivi.
Pilier 4 : L’accessibilité (le “qui contacter”)
Les clients auront des questions. C’est pourquoi, assurez-vous qu’ils sachent vers qui se tourner.
- Fournissez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail dédiée.
- Préparez votre service client avec un kit de réponse clair et cohérent.
Optimiser votre envoi courrier hausse tarifaire pour le succès
L’efficacité de votre message passe par la qualité de sa production. C’est le rôle d’une société de routage comme la nôtre.
1. Le choix stratégique du papier et du format
Tout d’abord, ne lésinez pas sur la qualité de l’envoi de ce courrier en nombre. Un papier d’un grammage supérieur, un format original ou l’ajout d’une enveloppe personnalisée (au lieu d’une enveloppe standard) renforce l’impact.
- Personnalisation : grâce à l’impression routage courrier mailing, chaque lettre doit être personnalisée (nom, prénom, référence client). Un message courriers marketing direct se doit d’être individuel.
- Enveloppe : l’enveloppe est votre première chance d’être ouvert. Utilisez un titre qui intrigue ou qui identifie immédiatement l’importance du contenu (ex: “Information importante concernant votre abonnement”).
2. Externalisation du courrier : levier de maîtrise des coûts
Pour maximiser l’impact de cette campagne d’envoi de mailing postal sans exploser votre budget, l’externalisation impression courrier est la solution.
- Faire appel à un routeur postal permet de bénéficier de tarifs d’affranchissement réduits pour les envois en masse et d’économiser sur le temps de vos équipes.
- Demandez un devis pour mesurer l’économie réalisée par rapport à une gestion interne (achats, impression, mise sous pli manuelle, affranchissement). Les services d’une entreprise de routage sont souvent un investissement qui se rentabilise rapidement.
Faites de votre envoi courrier hausse tarifaire un acte de fidélité
La communication d’une mise à jour tarifaire n’est pas une simple formalité administrative ; au contraire c’est un acte fort de marketing. En effet, en misant sur la clarté, la justification de la valeur et la qualité de l’envoi via un service d’externalisation des services courrier, vous ne faites pas qu’informer vos clients : vous les respectez, vous les valorisez, et vous renforcez leur confiance dans la pérennité et la qualité de votre offre.
Ainsi préparez votre courrier adressé avec le même soin que votre plus grande campagne mailing postal. Une bonne communication tarifaire est le meilleur moyen de sécuriser vos revenus futurs
Pour aller plus loin, un accompagnement complet, de l’élaboration du message à l’envoi courrier en nombre et à l’impression et envoi courrier de haute qualité, contactez notre société de routage courrier.
Prêt à transformer votre communication tarifaire en atout ?
Demandez votre devis solutions d’envoi de courrier personnalisé dès aujourd’hui.
Des questions ?
Vous avez déjà un projet ?
En savoir plus :
